Rachel Watson minden reggel ugyanazzal a vonattal megy a városba, ahol dolgozik. A szerelvény mindig ugyanott áll meg, hogy várakozzon kicsit, ahonnan a nő kertes házakra lát, többek közt az általa elnevezett Jess és Jason házára. Rachel szívesen figyeli minden nap a párocska életét, s úgy tűnik, tökéletes életet élnek. Egyszer azonban azt olvassa az újságban, hogy egy nő eltűnt, s mellette Jess fényképét látja. Rachel akarva-akaratlan az ügy részese lesz...